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联蔚盘云积极应对Crowd Strike软件引发的Windows系统蓝屏问题,携手客户伙伴快速恢复业务运行

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发布日期: 24年09月03日

7月19日下午,全球多个地区的Windows用户在使用Crowd Strike网络安全软件后,遭遇了系统蓝屏的问题。据Crowd Strike官方消息,这一故障与其软件中的“内容部署(content deployment)”相关。目前此故障造成了全球范围内多国航司停运,银行受影响。

联蔚盘云携手客户伙伴快速恢复业务运行

联蔚盘云作为一家致力于云服务的公司,深知此类系统问题对客户业务的影响。因此,我们正携手客户伙伴,积极应对由Crowd Strike软件引发的Windows系统蓝屏问题:针对故障的快速解决方案针对Crowd Strike软件导致的Windows系统蓝屏问题,可以采取以下解决方案:1.  进入安全模式:

  • 重启电脑,在启动过程中不断按F8键(部分Windows版本可能使用Shift+重启来进入高级启动菜单),选择“安全模式”。
  • 在安全模式下,系统仅加载最基本的驱动程序和服务,有助于隔离和诊断问题。

2.  删除问题文件:

  • 导航至C:\Windows\System32\drivers\目录,查找与“C-00000291*.sys”匹配的文件。
  • 备份该文件后,尝试将其删除。这一步骤可以解除由Crowd Strike软件特定文件引起的冲突。

3.  卸载或回滚Crowd Strike软件:

  • 如果删除文件后问题依旧,考虑卸载Crowd Strike软件,或回滚到之前的稳定版本。
  • 卸载软件后,重启电脑,检查是否还会出现蓝屏问题。

持续跟进保障至消息发布时刻的 Crowd Strike仍未有明确官宣稳定的版本,用户需注意创建新的Windows VM中包含crowd strike的镜像可能仍会造成影响。联蔚盘云将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,深化与客户的合作关系,共同应对各种挑战,推动业务持续发展。

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