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客户简介

客户需求

统一处理图纸、表格、图片、SOP及质检报告等多模态资料，建立跨系统知识检索入口。 将资深员工的隐性经验沉淀为可持续维护、可复用的企业知识资产。 将知识服务嵌入设计、生产和质量检验环节，为不同岗位提供实时支持。 建立身份权限、反馈学习和知识更新机制，保证知识使用安全且内容持续有效。
业务痛点

研发、生产和质量知识分散在不同系统，工程人员检索资料耗时较长。

关键经验集中在资深员工个人，缺少结构化沉淀和传承机制。

新标准和作业要求难以及时传递到生产及质检现场。

PLM、MES、QMS之间缺少统一的知识关联和语义检索能力。

项目成果

知识检索准确率超过92%，查询耗时由小时级缩短至分钟级。

新员工培训周期缩短40%，降低岗位知识传递成本。

标准作业指导触达率达到95%，关键工序一次质检合格率提升5%。

实现PLM、MES、QMS三类系统贯通，知识服务覆盖研发、生产和质量环节。

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