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客户简介

某食品制造企业亟需融合语音交互、视觉识别与云端大模型技术，构建集操作指导、智能问答与培训赋能于一体的智能化解决方案，以解决知识传承断层与操作标准化难题，全面提升生产效率并降低失误率。

客户需求

融合AR可视化指导、语音大模型闭环交互及RAG知识治理优化，打造集精准检索与智能问答于一体的产线赋能方案。
业务痛点

检索精准度不足：一线工人多使用口语化表述查询问题，传统检索方式难以精准匹配内容。

操作风险与合规：产线操作涉及安全规范，需精准的步骤指导避免失误，保障业务合规。

多模态知识整合难：图纸、流程图、视频等非结构化知识难以有效解析，影响知识复用效果。

项目成果

知识检索效率大幅提升：问答精准度达 92%，一线工人可快速获取操作指导与问题答案；

生产与培训效能优化：生产操作失误率显著降低，新员工培训周期缩短；

合规与安全保障强化：合规知识的有效传递，规避操作风险，保障业务合规运行；

知识价值深度释放：打破多格式、多系统的知识孤岛，助力生 产效率提升与产品质量优化；

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